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用户类软文也好做消费者软文，文章面对的主体就是产品的消费者，其目的就是为了增加用户心中的好感度、提高产品在用户心中的影响力和知名度，获取用户信任与好感，最终实现效益转换。这类文章我们可以只有一条原则，以围绕用户为第一目标。

文章一定要图文并茂，没有人喜欢看一段干巴巴的文字，精美的配图结合文字才能吸引读者，同时图片要与内容相关，学会搭配合适的图片即能够让人增加真实感，也能丰富整篇软文的内容，让文章更加具有可读性、连贯性。

软文写得好，所带来的效益也是巨大的。我们要写的有创意、不仅要突出景点特色，还要带有人文情怀这样才能吸引消费者，切记不要语言空洞、夸张描写，不然则会使其反感。

在写作时，把文章内容与热点相结合，这样可以获得更多的关注。节日热点、时事热点都是可以的，比如三月八妇女节，就可以把产品往这上面靠，做出女性色彩的亮点，在这个时候，通常会获取大波流量。再比如：每年的毕业季这些也是读者密切关注的话题。我们需要做的就是找到与自己产品适合的切入点，并把两者相结合。

问题类的软文写作起来很容易上手，就是提问题解答问题，一般拿短篇软文来说，一篇只需要解答一个问题即可。比如在文章标题中可以带上“如何、怎么做、为什么、怎样”等等，这类软文的优点是写作上手非常容易，可以批量的制造，而且在搜索引擎中很容易被检索到。

在撰写前，深入了解用户是很有必要的。首先要明确我们的受众群体，然后深入剖析受众群体的画像，可以从年龄段、性别、地域、消费层次等方面，去了解用户的需求，只有知道他们需要什么，我们才能有针对性的输出内容。如一般新生妈妈都会比较关注奶粉的配方，这样在我们内容中，就可以着重写产品里有哪些成分，对宝宝有什么好处。

我们需要明确知道，用户喜欢看什么，有针对性的写出重点。除了在内容上入手，还可以从用户习惯上，一般用户都是利用碎片化时间去阅读，所以我们在写作时，不需要长篇大论的写，只需要简洁明了的同时，写出文章的重点即可。